Procedimiento de eliminación de cuentas

Hay 2 maneras de solicitar la eliminación de su cuenta:

Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat

Abra el chat integrado en nuestro sitio web o en la aplicación y escriba un mensaje indicando que desea eliminar su cuenta.

Un agente del servicio de atención al cliente comprobará tus datos de acceso, confirmará tu intención y se iniciará el procedimiento de eliminación de la cuenta.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]

Escriba un correo electrónico a nuestra dirección de atención al cliente, indicando su nombre y sus datos de acceso y solicitando la eliminación de su cuenta.

Un agente del servicio de atención al cliente comprobará sus datos de acceso, confirmará su intención y se iniciará el procedimiento de eliminación de la cuenta.

El procedimiento de eliminación de la cuenta dura 7 días. Durante este periodo, puede cancelar el procedimiento en cualquier momento y sin limitaciones.

Eliminación de datos de usuario

Por motivos legales y de cumplimiento de la normativa, no se eliminará ningún dato de la cuenta y se almacenará durante el periodo de tiempo legalmente exigido.